学习大纲:
一、树立正确的理念
(一)什么是礼仪?(二)礼仪的作用(三)礼仪的基本要求
(四)商务礼仪及其适用范围(五)有效沟通的实现
二、规范礼仪的操作
(一)商务人员的着装 (二)商务人员的修饰 (三)商务交谈
(四)商务应酬(五)商务交往中的位次排列 (六)商务礼品 (七)商务宴请
学习收获:
1、提升合作能力,使我们成为受欢迎的人;
2、提升企业成员个人素质、修养,塑造企业新形象;
3、实现企业的自我超越,赢得市场;
4、让商务礼仪帮助企业创造奇迹。
不学礼,无以立。——孔子
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